Tham khảo

Quyền riêng tư tại wk86

Dữ liệu bạn gửi khi mở tài khoản tại wk86 chỉ chạy trong ba luồng: xác minh ví, xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoảnCookie trình duyệtXác minh ví điện tửQuyền xoá dữ liệu
wk86 Quyền riêng tư tại wk86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu tài khoản tại wk86

Từ lúc bạn đăng nhập tới lúc bạn rời đi, dữ liệu tài khoản đi qua đường truyền mã hoá. Đăng nhập trên thiết bị mới cần OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi đóng quyền truy cập trước, rồi xoá dần dữ liệu và chỉ giữ phần giao dịch mà quy định địa phương buộc phải lưu. Bốn mục dưới đây là những gì chúng tôi làm đều đặn nhất.

Đường truyền mã hoá

Phiên đăng nhập và thao tác ví tài khoản đều đi qua kết nối mã hoá. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn ở bất kỳ bước nào trong luồng nạp tiền.

OTP cho thiết bị mới

Thiết bị lạ phải xác thực bằng mã gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận ra phiên đó, nhắn ngay cho hỗ trợ để chúng tôi tạm khoá tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được giữ trong lúc tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi chỉ lưu phần giao dịch mà quy định địa phương buộc phải giữ, phần còn lại bị xoá.

Ai xem được dữ liệu

Chỉ nhóm xử lý tài khoản, thanh toán và chống gian lận mới mở được hồ sơ của bạn. Mỗi lần mở đều được ghi lại ai xem và xem lúc nào, để bạn yêu cầu kiểm tra khi cần.

KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về quyền riêng tư

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân không đi qua hàng chờ chung. Bạn nhắn trong khung chat ngay trên trang, hoặc gửi email từ địa chỉ đã gắn với tài khoản, và câu trả lời đến từ người đang xử lý hồ sơ của bạn. Nhớ kèm số điện thoại đã đăng ký cùng mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan tới tiền nạp, để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn. Không ai trong đội hỗ trợ hỏi mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tiếng Việt

Nhắn trong khung chat ngay trên trang khi bạn đang đăng nhập. Yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu gửi qua đây được chuyển thẳng cho bộ phận phụ trách hồ sơ tài khoản.

Email đã đăng ký

Gửi yêu cầu từ đúng email gắn với tài khoản, kèm số điện thoại và nội dung bạn muốn thay đổi. Cách này giúp chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi trả lời chi tiết.

Xác minh ví điện tử

Khi yêu cầu liên quan tới tiền nạp, chúng tôi đối chiếu mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn cung cấp. Bạn không cần gửi mã PIN hay mật khẩu ví, chúng tôi không hỏi những thứ đó.

COOKIE THIẾT BỊ

Cookie khi bạn truy cập trên điện thoại

Bạn vào sảnh trên điện thoại thì trình duyệt lưu cookie đăng nhập để khỏi gõ mật khẩu mỗi lần. Chúng tôi chia làm hai nhóm: nhóm bắt buộc cho phiên đăng nhập và OTP, nhóm đo lường để biết loại bàn chơi nào được mở nhiều. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; phiên hiện tại sẽ kết thúc và bạn đăng nhập lại. Tắt nhóm bắt buộc có thể khiến ví tài khoản và lịch sử giao dịch không hiển thị đúng.

wk86 mobile gaming
Cookie bắt buộc
Giữ phiên đăng nhập, nhớ thiết bị bạn đang dùng và bảo vệ thao tác nạp rút.
Cookie đo lường
Cho chúng tôi biết bạn hay mở loại bàn chơi nào và vào khung giờ nào, để sắp danh mục trong sảnh.
Dữ liệu thiết bị
Hệ điều hành, kiểu máy và địa chỉ mạng giúp phát hiện phiên đăng nhập lạ.
Cookie tiếp thị
Chỉ đặt khi bạn đồng ý, dùng để bạn không thấy lặp lại cùng một nội dung.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Câu hỏi về dữ liệu cá nhân thường xoay quanh ba chuyện: ai đọc được thông tin của bạn, sửa hồ sơ thế nào, và xoá tài khoản ra sao. Sáu câu dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất. Trường hợp của bạn khác thì nhắn cho chúng tôi, trả lời sẽ đi kèm mã hồ sơ của bạn.

Bạn xem được họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, lịch sử nạp rút và thiết bị đã đăng nhập. Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký, chúng tôi gửi lại bản tóm tắt sau khi xác minh bạn là chủ tài khoản.

Nhắn trong khung chat khi đang đăng nhập và nói rõ mục cần sửa. Với số điện thoại hoặc email, chúng tôi gửi OTP tới thông tin cũ để xác nhận trước khi đổi, tránh việc người khác chiếm tài khoản.

Bạn gửi yêu cầu từ email đã đăng ký. Chúng tôi khoá đăng nhập trước, rà xem còn giao dịch nào đang chờ không, rồi xoá dữ liệu. Bạn nhận email xác nhận khi hoàn tất và có thể hỏi lại bất cứ lúc nào.

Không. Lịch sử kèo bóng đá, số tiền và thời điểm bạn tham gia chỉ dùng cho việc xử lý giao dịch và chống gian lận trong nội bộ. Chúng tôi không bán hay đổi dữ liệu này cho bên thứ ba.

Không, và bạn đừng cung cấp cho ai. Chúng tôi chỉ cần mã giao dịch cùng số tiền để đối chiếu khoản nạp. Ai hỏi mã PIN hay mật khẩu ví nhân danh wk86 thì đó không phải chúng tôi.

Chúng tôi không mở tài khoản ở nơi pháp luật địa phương không cho phép, và dữ liệu đã nhận sẽ được xoá. Việc truy cập tuỳ quy định từng nơi, nên bạn hãy kiểm tra trước khi nạp tiền.